懐かしい気持ち２
2015年04月06日
前回の続きです。
なんか変な作文みたいになっちゃいましたが続けます。。。。。。
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とあることを境に僕は その日を境に取り組む姿勢が一変しました。
ある日にいつも通り仕事をしていると あるお客様からこういわれました
「あなた いつも細かいところに気付いてくれるわね。」
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「お、恐れ入ります。」
僕は 驚きました・・・ こんな細かい誰も見ていないであろう 雑用に感じていたことが
実はお客様にとって最も身近な事だったのだと。。。
そのお店は年配のお客様が多かったせいか ワーワー会話をするよりかは 静かに気持ちよく
過ごして頂くための 心地よさが重視されていました
そのことから こまかい気遣いから 清掃 たしなみ など口を酸っぱく指導されていたのでした。
今思えば お客様には専門的な技術の事や 細かい科学知識はお伝えはしますが
決して 伝わりやすいこととは言えません
お客様が一番求めているのは技術は当たり前に 安心感 信頼感 親切さ お出迎えするための清潔さ、
そういった心がけ・気持から現れる行動といった ＜プロとしてのおもてなし＞っだったんだと
こまかいかっこよくもない地味な裏の仕事にこそ 美容師としての 綺麗にする という土台になることに気づき
今まで退屈で めんどくさい かっこ悪いと思っていた仕事がうそのように 輝いた気がします。
のち先輩方にも トイレの清掃がいい・目配りや気が利くね など細かい気付かれもしなそうな所を
認めてもらえるようになりました。
自分も美容師の端くれだけど プロなんだと 気持ちが入れ替わった時期でした。
人の役に立つ ありがとうと感謝される もっと役に立って必要とされたい。
仕事はさせられているものではなくて 自分がその＜事＞に＜仕える＞ということ
自分が使命感を得た時に
『こうした方がいい』 『ああしたら もっと喜んでもらえるかも』と 仕事の枠を超えて
プロとしての責任が芽生えました。
あの時の お客様、お店の先輩がいなければそう気付くことは出来なかったはず。
いま美容師として充実しているのは あの辛かった時があって 言葉に救われて と連なって
来たからこそ。
この大切さをこの後の世代にも伝えていきたいです。
まだまだ 微力ではありますが 僕は美容師として 仲間の役に立ち そしてお客様のヘアスタイルという人生の
役に立ちたい と願う毎日です。
どうか こんな気持ち悪い私ですが どうぞお役にたたせて下さい。
ながながと失礼いたしました。。。。。。。